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“我先脱离会议的议题,就发展大公司业务多说两句。”
大家一愣,不知闻哲要弄什幺新名堂。
“在上次传达落实顾书记指示会议上,我们已经制订了专业团队的服务方案。
但从执行上看,确实有些问题。主要是分散管理,难以保证效率,更难以及时解决问题。”
“我们的宗旨,就是一条,高效服务,让客户满意、让政府放心嘛。”
“所以,我建议,成立分行集团客户部,组建一支专业的客户经理队伍,
把分行所有规模以上大客户、战略客户集中起来,统一管理、个性化服务。”
欧阳民心中大惊,这个闻哲,不声不响的,这是要夺自己掌控的优质客户资源呀。
要知道,本来公司客户的营销、维护,本来是艾一如的事。
可是,在沙濠的有意放任下,都被欧阳民拿在了手中。
当然,欧阳民不是什幺客户都要,只要大客户。
闻哲这一招,直接切断的他手中的资源。虽然贷款审批权也至关重要,
但毕竟不直接面对客户,有些事,就不是那幺便利了。
他自然不甘心,笑道:
“闻行长真是高瞻远瞩,这是我们分行发展的大势所趋呀,
估计在全总行,也是一个创举!”
“可是,我们还是要考虑,是否有一步到位的条件。
包括人员够不够?成立集团部,客户经理要从各支行调,
就势必削弱支行的力量,招新手,又有一个培养过程。”
姜丰润忙说:“欧阳行长考虑的也是,而且增加人员,总行也是有额度控制的,
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